Качество Мерседес проигрывает Опель

Южноамериканский журнальчик Wall Street Journal опубликовал результаты исследования, проведенного по всей Европе, которые проявили, что качество автомобилей Мерседес уже не устраивает многих клиентов. И это совсем не из-за возросших требований покупателей, а из-за снизившегося свойства машин с трехлучевой звездой на капоте.

Обычно результаты схожих исследовательских работ, которые заказываются самими автоконцернами, являются закрытой внутренней информацией, но сейчас редакции журнальчика удалось получить некие фрагменты  исследовательских работ.

Опрос покупателей показал, что они недовольны качеством автомобилей Мерседес. По воззрению водителей, покупательская удовлетворенность от автомобилей Мерседес стала ужаснее, чем у Опель, который всегда числился самой дешевенькой маркой.

Покупателями было отмечено 110 изъянов автомобилей из каждой 1000, в то время, как у Опель этот показатель составляет 100 изъянов на 1000 машин.

Не лучше результаты Мерседес и в Америке. Опрос 156 000 водителей, проводимый консалтинговой компанией J.D. Power Associates, показал, что Мерседес по надежности находится только на 10 месте, в то время как в 2000 году он занимал 6 место. Эти характеристики тем паче изумительны, что Мерседес всегда славился своим качеством. Не достаточно того, в рейтинге надежности автомобилей Мерседес сейчас имеет статус не «хорошего», а «удовлетворительного» производителя.

В США на 100 автомобилей Мерседес в возрасте 5 лет приходится в среднем 296 поломок (для других автомобилей класса люкс – 285 технических заморочек). Средний же показатель по всем автомобилям составляет – 382 поломки. Больше всего претензий к автомобилям Мерседес появилось к приборной панели и коробки.

Любопытно, что представители Мерседес подтвердили размещенные данные, но отказались их комментировать. По воззрению профессионалов из компании J.D. Power Associates, падение свойства Мерседес вышло из-за политики роста количества моделей и гонки за тиражами. Эта стратегия принесла осязаемые успехи – количество легковых моделей возросло с 4 до 9, а по сопоставлению с 1993 годом реализации удвоились и на данный момент составляют более 1 млн. штук. Но свалилось качество. Какие деяния предпримет Мерседес после опубликования этих данных, пока непонятно.

Статья про авто получена: KM.RU Авто

Запись опубликована в рубрике Toyota. Добавьте в закладки постоянную ссылку.